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客戶服務你的始終滿意，是我的執著追求
本公司秉承從客戶的利益出發，在不斷完善產品質量的同時，我們更注重對客戶各方面的服務，特做以下服務承諾：
一、售前服務
1、為客戶提供各種設計方案及相關資源、資訊；
2、在滿足客戶要求的前提下，盡量為客戶提供價格合理的產品。
二、售后服務
1、開通24小時售后服務專線：劉洪云先生 15818574166 傳真：0769-82930051；
2、公司所售出的設備享受12個月整機免費保修（人為損壞除外），主體結構保用五年（易損件見說明書附表清單），終生維護，維護期間只收取成本；
3、公司所有客戶，每月由專業人員電話回訪一次，詢問客戶的使用情況；
4、客戶設備出現故障后，可以以傳真或電話的形式通知我公司，我公司在接到通知后，1小時內提出解決方案，如需派人上門維修的，深圳、東莞范圍在8小時內趕赴現場維修，廣東其他地區24小時內趕赴現場，外省地區視遠近協商確定；原則為盡可能保證客戶無停工之憂；
5、我公司外出人員都帶有售后維修單，并請客戶對我公司的維修人員、維修結果、滿意程度書面給予評價，我公司將會根據此記錄對維修人員進行量化管理；
6、我公司設備驗收合格后，免費對客戶的使用技術人員進行設備的操作、保養和維護培訓，確保生產正常運行；
7、此服務承諾可作為合同附件，具法律效力。
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